FAQ

Een nieuw afgesloten abonnement heeft een vaste contractperiode van 3 maanden. Na het verstrijken van deze periode wordt het abonnement stilzwijgend verlengt voor onbepaalde tijd. Het abonnement is vervolgens opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen geschiet voor het einde van de maand, wat betekent dat de opzegtermijn ingaat op de 1ste dag van de maand volgend op de opzegging.

Voor het tijdelijk stopzetten van een abonnement bieden we een suspension mogelijkheid aan. Suspension is mogelijk onder de volgende voorwaarden;

• De aanvraag wordt minimaal 2 weken voor aanvang van de suspension periode verzonden via het online aanvraagformulier.
• Een suspensionperiode duurt minimaal 2 weken.
• De aanvraag is voorzien van een begin- en einddatum en opgaaf van redenen.

RTM zal de aanvraag zsm beoordelen en je op de hoogte brengen van de mogelijkheden. Tijdens de suspension periode komen de kosten voor het lidmaatschap te vervallen. In plaats daarvan wordt er € 20,00 per maand in rekening gebracht. Wanneer een suspension periode korter dan 2 weken duurt zal dit bedrag naar rato worden berekend. Door gebruik te maken van de suspension optie behoudt een lid altijd het recht op de voor hem/haar geldende tariefstelling.

Mogelijk gaat de eerstvolgende termijn nog mee met de incassobatch. In dat geval wordt het te veel betaalde bedrag verrekend op het moment dat het lidmaatschap weer geactiveerd wordt.

Het upgraden van een abonnement is mogelijk per ingang van de volgende dag. Upgraden is mogelijk binnen de voor jou geldende tariefstelling. De extra credits zijn beschikbaar op de ingangsdatum van de nieuwe abonnementsvorm. Het verschil in prijs wordt afgeschreven bij het volgende incasso moment. Verzoeken of vragen over een upgrade kunnen worden verzonden naar info@rtmlifestylegym.nl. Voor het aanpassen van een abonnement brengen we € 5,00 administratiekosten in rekening.

Het downgraden van een abonnement is mogelijk met ingang van 1ste dag van de volgende maand. Downgraden is mogelijk binnen de voor jou geldende tariefstelling. Verzoeken of vragen over een downgrade kunnen worden verzonden naar info@rtmlifestylegym.nl. Voor het aanpassen van een abonnement brengen we 5,00 euro administratiekosten in rekening.

Na het verstrijken van de contract vaste periode is een abonnement opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen geschiet voor het einde van de maand, wat betekent dat de opzegtermijn ingaat op de 1^ste dag van de maand volgend op de opzegging. Opzegging kunnen worden gericht aan info@rtmlifestylegym.nl. Let op! Na beëindiging van het abonnement vervalt het recht de eventueel voor jou geldende oude tarieven.

Het is niet mogelijk om een abonnement of de credits van een abonnement om te zetten naar een rittenkaart.

Proeflessen voor kinderen kunnen worden aangevraagd via info@rtmlifestylegym.nl.

RTM verkoopt geen rittenkaarten voor volwassen. Voor de Crossfit Kids lessen kan wel een rittenkaart worden aangeschaft. Voor de geldende prijzen verwijzen we je naar het overzicht op de website.

Uitschrijven met behoudt van credit kan tot twee uur voor de start van de les. Wanneer je uitschrijft binnen twee uur voor de les wordt je credit ingehouden. Door je tijdig uit te schrijven wanneer je bent verhinderd geeft je andere een eerlijke kans om jouw plekje over te nemen. 

Inschrijven is mogelijk vanaf twee weken voor aanvang van de training.

Waarschijnlijk heb je dan uitgeschreven binnen twee uur voor aanvang van de training. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met de frontdesk.

Als de les van jouw keuze vol is heb je de mogelijkheid om je aan te melden voor de wachtlijst. Mocht een mede atleet onverhoopt toch niet kunnen en dus uitschrijven dan krijgen de mensen op de wachtlijst de eerste mogelijkheid om te komen trainen.

Tot twee uur voor de start van de les wordt de eerste persoon op de wachtlijst automatisch ingeschreven wanneer er een plekje vrij komt. Als je de notificaties van de SportBit app hebt aanstaan ontvang je een pushbericht bij inschrijving. Je ontvangt altijd een mail van de bevestiging van de inschrijving. Wanneer je je inschrijft voor de wachtlijst is het dus goed om dit in de gaten te blijven houden. Anders zou het je onnodig een credit kunnen kosten.

Sta je op de wachtlijst en komt er een plekje vrij binnen de twee uur voor de start van de les, dan ontvang je een mail en eventueel een notificatie via SportBit waarin we je vragen om de plek te claimen. Staan er meer mensen op de wachtlijst? Dan wordt dit bericht naar iedereen verzonden. Wie het eerst de spot claimt wordt ingeschreven op de betreffende les.

Bij RTM vinden we de kwaliteit van je bewegingen erg belangrijk. Enerzijds omdat je op deze manier blessurevrij blijft, anderzijds omdat je zo het meeste uit je training haalt. In onze WOD’s en Weightlifting lessen vind je bewegingen terug waarvoor enige basiskennis nodig is om op een veilige manier deel te kunnen nemen aan de lessen. Om het niveau van onze lessen hoog te houden hebben we daarom de RTM Basics workshop in het leven geroepen. Bij het afsluiten van een abonnement wordt je uitgenodigd deel te nemen aan deze drie uur durende workshop waarin we je de basics van CrossFit aanleren.

Jawel, onze sweatclasses en yogalessen zijn voor iedereen toegankelijk. Dat wil niet zeggen dat we je op termijn echt willen stimuleren om de workshop wel te gaan volgen. De ervaring leert dat je op deze manier het meeste uit je trainingen haalt en blessurevrij blijft.

Je hebt SPortBit nodig om een abonnement af te kunnen sluiten en je in de kunnen schrijven voor de lessen. In SugarWOD kun je elke avond om 20:00 uur zien welke work-out er de volgende dag geprogrammeerd staat en je kunt hier je scores en progressie tracken.

De code voor SugarWOD staat onder in de bevestigingsmail van de aanschaf van je abonnement.